МОДУЛЬ 2

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ. ТРЕНЕРСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ.

1. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА: ОСНОВЫ РАБОТЫ С ГРУППОЙ

  • Развитие группы в тренинге.
  • Модели формирования и развития группы (основные этапы).
  • Управление группой. Работа с трудными участниками. НЛП.

2. БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ТРЕНИНГА. ТРЕНЕРСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ

  • Техники «размораживания» группы.
  • Мотивация участников и группы к участию в тренинге (к обучению).
  • Демонстрация навыков

3. МЕТОДЫ АКТИВИЗАЦИИ ГРУППЫ И УЧАСТНИКОВ. РОЛЕВЫЕ ИГРЫ

  • Моделирование («проигрывание») ситуаций.
  • Кейсы как элемент тренинга.
  • Отработка и закрепление представленных информации и навыка.

4. ПОЛУЧЕНИЕ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ОБУЧЕНИЯ

6. ЭФФЕКТЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ

7. КОНФЛИКТ В ГРУППЕ. СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ

8. ЛАБОРАТОРИЯ ТРЕНИНГА — ПРОДАЖИ

  • Тренинги по продаже и продвижению новых продуктов.
  • Тренинг телефонных переговоров
  • Основы тренинга продаж и телефонных переговоров
  • Проектирование и реализация тренинга по данной теме.