Обучение очное в учебном центре в Москве.
МОДУЛЬ 1 ПРОФЕССИЯ — ТРЕНЕР. СПЕЦИФИКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГА. ТРЕНЕР КАК КОНСУЛЬТАНТ.
1. ТЕХНОЛОГИИ ТРЕНИНГОВОЙ РАБОТЫ В КОМПАНИИ
- Портрет эффективного тренера. Ключевые компетенции тренера.
- Имидж тренера и тренерские роли.
- Какие роли тренера оптимальны для использования в вашей компании
- Специфика работы внутреннего тренера. Позиция тренера в компании.
- «Сгорание» и другие проблемы в работе тренера.
2. ТРЕБОВАНИЯ К ЭФФЕКТИВНОМУ ТРЕНИНГУ
- Требования к тренингу в вашей компании.
- Бизнес-тренинг: основные понятия.
- Специфика тренинга как формы (метода) обучения.
- Как представить преимущества тренинга и формат тренинга участникам?
- Цели и результаты тренинга.
3. ФОРМИРОВАНИЕ НАВЫКА КАК ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА ТРЕНИНГА
- Модельные сессии по формированию навыков.
- Проектирование упражнений на формирование навыка.
4. ТРЕНИНГОВЫЙ ЦИКЛ: ДО И ПОСЛЕ ТРЕНИНГА
- Как появляется потребность в тренинге? Профиль компетенций.
- Исследование (выявление) потребностей в обучении: технологии и опыт.
5. КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ТРЕНЕРА
- Технологии выявления «узких мест» в компании во время предтренинговой диагностики.
- Тренинговые и нетренинговые решения.
6. ДИАГНОСТИКА В ТРЕНИНГЕ
- Диагностические процедуры и упражнения в бизнес-тренинге.
- Групповая и индивидуальная самодиагностика.
- Диагностика в тренинге: методический аспект.
7. ПОДГОТОВКА ОТЧЕТА О ТРЕНИНГЕ
- Обратная связь руководителю подразделения.
8. ЛАБОРАТОРИЯ ТРЕНИНГА. Тренинг по коммуникативным навыкам
- Специфика внутриорганизационной коммуникации.
- Элементы тренинга коммуникативных навыков.
- Проведение переговоров. Эффективные совещания.
- Проектирование и реализация тренинга.
МОДУЛЬ 2. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ. ТРЕНЕРСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ.
1. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА: ОСНОВЫ РАБОТЫ С ГРУППОЙ
- Развитие группы в тренинге.
- Модели формирования и развития группы (основные этапы).
- Управление группой. Работа с трудными участниками. НЛП.
2. БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ТРЕНИНГА. ТРЕНЕРСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
- Техники «размораживания» группы.
- Мотивация участников и группы к участию в тренинге (к обучению).
- Демонстрация навыков
3. МЕТОДЫ АКТИВИЗАЦИИ ГРУППЫ И УЧАСТНИКОВ. РОЛЕВЫЕ ИГРЫ
- Моделирование («проигрывание») ситуаций.
- Кейсы как элемент тренинга.
- Отработка и закрепление представленных информации и навыка.
4. ПОЛУЧЕНИЕ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ОБУЧЕНИЯ
6. ЭФФЕКТЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ
7. КОНФЛИКТ В ГРУППЕ. СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ
8. ЛАБОРАТОРИЯ ТРЕНИНГА — ПРОДАЖИ
- Тренинги по продаже и продвижению новых продуктов.
- Тренинг телефонных переговоров
- Основы тренинга продаж и телефонных переговоров
- Проектирование и реализация тренинга по данной теме.
МОДУЛЬ 3. ТРЕНЕРСКИЕ СТИЛИ. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТРЕНИНГА.
1. ТРЕНЕРСКИЕ СТИЛИ. РОЛИ ТРЕНЕРА
- Роли тренера. Репертуар тренерских ролей
2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ УПРАЖНЕНИЙ
- Создание упражнений под бизнес-задачу.
- Рождение тренинга как творческий процесс и изобретение. ТРИЗ.
3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТРЕНИНГОВОГО МОДУЛЯ
- Элементы тренинговой сессии (динамика форм и методов работы).
- «Скелет» и «мясо» тренинга.
4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЦЕЛОСТНОГО ТРЕНИНГА
- Структура тренинга
- Упражнение по созданию элементов тренинговых программ (дизайнов) участниками тренинга.
5. ДИЗАЙН ТРЕНИНГА
- Оформление программы (дизайна) тренинга.
- Создание (разработка) раздаточных материалов.
6. СИСТЕМА ТРЕНИНГОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
- Система тренингов в организации.
- Специфика позиции и деятельности внутреннего тренера.
- Бюджет обучения.
- Позиционирование Тренингового центра внутри компании.
7. ЛАБОРАТОРИЯ ТРЕНИНГА – ФОРМИРОВАНИЕ МЕНЕДЖЕРСКИХ НАВЫКОВ
- Тренинги менеджерских навыков: элементы и технологии.
МОДУЛЬ 4. ЗАЧЕТНЫЕ РАБОТЫ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ.
1. Маркетинг тренинговых услуг.
- Самопродвижение тренера.
- Маркетинговая стратегия тренера.
- Тренинговая компания: искусство развития бизнеса
2. Лаборатория тренинга
Тренинги личной эффективности
- Тренинг по личной эффективности в организации.
- Самоорганизация и личная эффективность: методические аспекты тренинга.
- Тайм-менеджмент. Эффективная презентация.
- Проектирование и реализация тренинговых модулей в данной области.
Тренинги командообразования
- Тренинг по формированию команды: методы, технологии, инструменты.
- Специфика тренингов по формированию команды.
- Тренинги по формированию команды в подразделении компании.